Politique de confidentialité

Flowday est une plateforme de gestion tout-en-un destinée aux professionnels de l'événementiel et de la location. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Flowday collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site et de son application (« le Service »).

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@flowday.fr.

Selon votre usage du Service, nous pouvons collecter :

• Des données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise.
• Des données de connexion et d'usage : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, actions réalisées dans l'application.
• Des données que vous nous confiez pour l'exercice de votre activité : contacts clients, devis, contrats, plannings, informations de facturation.
• Des données de paiement, traitées par nos prestataires de paiement, sans que Flowday ne stocke vos coordonnées bancaires complètes.

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir, exploiter et améliorer le Service ;
• Gérer votre compte et la relation contractuelle ;
• Assurer le support technique et répondre à vos demandes ;
• Vous adresser des communications relatives au Service (mises à jour, informations de facturation) ;
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

Le traitement de vos données repose selon les cas sur l'exécution du contrat qui nous lie, sur le respect d'obligations légales, sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité et l'amélioration du Service, ou sur votre consentement lorsque celui-ci est requis (par exemple pour certaines communications marketing).

Flowday ne vend jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec des sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Service, contractuellement engagés au respect du RGPD, notamment :

• Stripe, pour le traitement des paiements et de la facturation ;
• Google Analytics, pour la mesure d'audience du Site, uniquement si vous y avez consenti (voir « Cookies » ci-dessous).

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des communications, accès restreint et journalisé, sauvegardes régulières) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Pour plus de détails, consultez notre page Sécurité.

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec Flowday, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales de conservation applicables, notamment en matière comptable et fiscale.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• Droit à la limitation et à l'opposition du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@flowday.fr.

Le Site et l'application utilisent deux catégories de cookies :

• Cookies strictement nécessaires, notamment ceux déposés par Stripe lors du paiement sécurisé de votre abonnement. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable car ils sont indispensables à la fourniture du service que vous demandez.
• Cookies de mesure d'audience, via Google Analytics (Google Tag Manager). Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite.

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en cliquant sur « Gérer les cookies » en pied de page, ou en configurant votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.